Contact

Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Dan staan wij klaar om jou te helpen!

Bel ons
06-37144718
Op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur

Stuur ons een e-mail
info@speelburg.nl
We reageren gemiddeld binnen 1 werkdag

Kom langs bij ons
Hattemseweg 65
7335 JJ Apeldoorn

Onze gegevens

Rabobank

IBAN: NL 53 RABO 0145927938

t.n.v.: J. Konijnenburg

Kamer van Koophandel

KVK-nummer: 41119879

Veelgestelde vragen

Het artikel dat ik heb ontvangen is kapot/beschadigd/incompleet. Wat moet ik doen?

Wij raden jouw aan direct contact op te nemen met ons.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wij verzoeken je vriendelijk om een e-mail te sturen naar info@speelburg.nl met daarin jouw ordernummer zodat wij de annulering direct kunnen verwerken.

Ik heb geen Track & Trace code ontvangen in de mail?

Zolang je geen verzendbevestiging en/of Track & Trace code hebt ontvangen via het door jou opgegeven e-mailadres, dan is jouw bestelling op dit moment nog niet verstuurd. Let op: een orderbevestiging is geen verzendbevestiging. Wij raden je daarom aan om nog even geduld te hebben en jouw e-mail goed in de gaten te houden.

Door welke koeriersdienst wordt mijn bestelling bezorgd?

Via DHL.

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?

Omdat wij een klein familie bedrijf zijn proberen wij alle pakketten op dinsdag te verzenden. Hierdoor kan het zijn dat je wat langer op je pakket moet wachten. Heeft het echt spoed, neem dan contact met ons op, dan kunnen wij kijken of wij hier iets aan kunnen doen.